Chodzi o elektroniczne zawiadomienia o przesyłkach, czyli popularne „e-awizo”, oraz e-Doręczenia, które mają zastąpić tradycyjne listy polecone. Jak dokładnie działają nowe rozwiązania?
E-awizo, czyli natychmiastowe powiadomienie
Jedną z nowości, z których od niedawna mogą korzystać klienci Poczty Polskiej, jest usługa elektronicznych awiz. Dzięki niej informacje o oczekującej przesyłce trafiają bezpośrednio do klienta za pośrednictwem SMS-a lub wiadomości e-mail. Dzięki temu użytkownicy mogą uniknąć sytuacji, w której papierowe zawiadomienie gubi się lub dociera ze sporym opóźnieniem.
Aby skorzystać z e-awiza, trzeba wykonać kilka prostych czynności. W pierwszej kolejności klient powinien wypełnić formularz dostępny na oficjalnej stronie Poczty Polskiej. Następnie konieczne jest uwierzytelnienie tożsamości, co można zrobić za pomocą profilu zaufanego lub osobiście w najbliższej placówce pocztowej. Aktywacja usługi odbywa się bez dodatkowych opłat, co jest jej ogromnym plusem.
E-Doręczenia – cyfrowe listy polecone już dostępne
Drugą istotną zmianą, która weszła w życie od 1 stycznia 2025 roku, są e-Doręczenia. Jest to nowoczesna, cyfrowa alternatywa dla tradycyjnych przesyłek poleconych z potwierdzeniem odbioru. W ramach tego rozwiązania dokumenty można bezpiecznie wysyłać i odbierać drogą elektroniczną, a samo doręczenie jest potwierdzane w sposób, który posiada moc prawną analogiczną do tradycyjnego listu poleconego.
E-Doręczenia to duże ułatwienie dla osób, które często się przemieszczają lub wykonują swoje obowiązki zawodowe zdalnie. Usługa zapewnia wysoki poziom bezpieczeństwa: dokumenty przesyłane są z użyciem szyfrowania i zabezpieczone hasłem. Dodatkowym atutem jest możliwość bieżącego monitorowania statusu przesyłki, co daje pewność, że trafiła do właściwego odbiorcy.
Kogo obowiązuje cyfrowa zmiana?
Od stycznia 2025 roku e-Doręczenia stały się obowiązkowe dla wybranych grup użytkowników. Obowiązek ten dotyczy przede wszystkim instytucji publicznych, urzędów oraz zawodów zaufania publicznego, takich jak adwokaci, radcowie prawni czy notariusze. Dla pozostałych obywateli korzystanie z tej usługi jest całkowicie dobrowolne. Jednakże eksperci zachęcają do jej stosowania, wskazując na liczne korzyści wynikające z cyfryzacji korespondencji, jak choćby szybkość czy wygoda obsługi dokumentów.
Jak krok po kroku aktywować e-Doręczenia?
By móc korzystać z usługi e-Doręczeń, konieczne jest założenie skrzynki doręczeń elektronicznych (ADE). Proces składa się z kilku etapów:
-
najpierw należy wypełnić elektroniczny wniosek o adres e-doręczeń, dostępny na stronie gov.pl,
następnie na podany we wniosku adres e-mail klient otrzymuje informację o utworzeniu skrzynki oraz szczegółową instrukcję aktywacyjną,
ostatnim krokiem jest aktywacja skrzynki ADE poprzez wskazanie adresu e-mail, na który będą przesyłane powiadomienia o nowych dokumentach.
Po wykonaniu tych czynności usługa e-Doręczeń jest gotowa do użycia, a klient może swobodnie wysyłać oraz odbierać elektroniczne listy polecone.
Publiczna Usługa Hybrydowa dla tradycjonalistów
Warto podkreślić, że Poczta Polska, w trosce o osoby mniej obeznane z nowoczesnymi technologiami, uruchomiła Publiczną Usługę Hybrydową (PUH). Rozwiązanie to umożliwia wysyłkę dokumentów elektronicznych w sposób tradycyjny. Dokument przesłany drogą cyfrową jest drukowany, a następnie dostarczany przez listonosza w formie papierowej. To wygodne rozwiązanie dla osób, które jeszcze nie są gotowe na pełną cyfrową transformację usług pocztowych.
Komentarze (0)